WhatsApp Business: qué es y en qué se diferencia de la versión normal

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. En los últimos años, han salido nuevas funciones o versiones. WhatsApp Business es una versión muy popular que está dirigida exclusivamente a pequeñas empresas. Pero, ¿qué es y en qué se diferencia de la original? Sigue leyendo y entérate de todos los detalles. 

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WhatsApp Business es una versión pensada para los empresarios y propietarios de negocios, para que tengan una comunicación directa y completa con sus clientes. Gracias a esta versión, los clientes podrán hablar con los establecimientos igual que si fueran un contacto normal. 

Lo mejor es que WhatsApp Business tiene otras opciones extra a WhatsApp para que los propietarios tengan más opciones disponibles. ¿Cuáles son? 

Funciones exclusivas de WhatsApp Business  

Esta versión te permite crear un perfil de negocio, de manera que cuando un cliente entre en tu chat, pueda pulsar en el nombre y ver un perfil con la siguiente información: 

1. Categoría de negocio 

2. Horas de apertura 

3. Dirección del negocio 

4. Enlace a tu página web 

5. Catálogo de artículos. 

Otras opciones adicionales para los chats 

Mensaje de saludo: cuando alguien te envíe un mensaje de texto por primera vez, reciibrá un texto de bienvenida que puedes personalizar. 

Respuestas rápidas: Puedes crear preguntas frecuentes con respuestas automáticas, para cuando notes que muchos clientes te preguntan siempre lo mismo. 

Mensaje de ausencia: Te permite configurar un mensaje de ausencia automático para avisar a los usuarios de que no estás disponible y que les contactarás al volver. 

Etiquetas: Puedes etiquetar los chats para tenerlos organizados.  

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